سياسة الخصوصية

تاريخ أخر تحديث:1/6/2019

مقدمة

شكرًا لثقتكم في موقع “استشاراتي.كوم”.

نقدم سياسة الخصوصية هذه لمستخدمي الموقع للتأكد من البيانات التي يتم جمعها عنهم وكيفية إدارة هذه البيانات، فخصوصيتك أهم أولوياتنا، ولقد وضعنا في هذه السياسة أكبر قدر من الحماية لكم، وقمنا بتحديد الأغراض التي من أجلها نستخدم البيانات أو نشاركها مع الآخرين، لذا يرجى قراءة هذه السياسة بالعناية اللازمة، فاستخدامك للموقع يعني موافقتك الصريحة على كل ما ورد بها من شروط وممارسات.

أولاً: التعريفات

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

رابعًا: حدود استخدام بياناتك

خامسًا: الإفصاح عن بياناتك

سادسًا: التعديلات

سابعًا: الاتصال بنا

—————–

أولاً: التعريفات

في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

“استشاراتي.كوم” أو “الموقع” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم” أو “ضمير الملكية”: يشير إلى موقع Estisharati.com وشركة استشاراتي نت، بدولة الإمارات العربية المتحدة.

“المستخدم” أو “أنت” أو “ضمير الملكية للمخاطب”: يشير إلى الشخص الذي يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه أو طلب الاستشارات أو الدورات التدريبية من خلال الموقع.

“المشترك” يشير إلى كل شخص يشترك معنا في الدورات التدريبية من خلال الموقع.

“طالب الاستشارة” يشير إلى كل شخص يطلب الاستشارات من خلال الموقع.

“الدورات التدريبية” يشير إلى الدورات التي نقدمها للمشتركين أون لاين من خلال الموقع.

الاستشارات” يشير إلى الاستشارات التي يقدمها الموقع بناءً على طلب طلبي الاستشارات.

“السياسة” تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام.

“البيانات” تشير إلى البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أو التي يقدمها لنا أو التي يتم جمعها عن الأجهزة التي يستخدمها في الاتصال بالموقع أو تلك المتعلقة بزيارة واستخدام الموقع.

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الآتية عنك:

(1) البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بالتسجيل في موقع “استشاراتي.كوم”، كالاسم، رقم الهاتف، البريد الالكتروني، النوع، العنوان.

(2)  بيانات حساب الاشتراك في الدورات التدريبية والتي تشمل (البريد الالكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور، تأكيد كلمة المرور).

(3) البيانات التي تقدمها لنا لتلقي الاستشارات من خلال الموقع، والتي تشمل (الاسم، العمر، نوع المشكلة، عنوان المشكلة، تفاصيل المشكلة).

(4) بيانات الدفع الالكتروني لمقابل الدورات التدريبية والاستشارات والتي تشمل (باي بال، البطاقات الائتمانية، التحويل البنكي).

(5) البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة في الموقع.

(6) البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالتواصل معنا أو خدمة عملائنا لأي سبب من الأسباب.

(7) البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بتقييم الخدمات التي تلقيتها عبر موقعنا.

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم تخزينها على الجهاز الخاص بك عند زيارة بعض صفحات الويب، وهذه الملفات لن تضر جهازك، فهي تستخدم على النحو الآتي:

(1) تستخدم ملفات تعريف الارتباط بغرض تقديم المعلومات، فعلى سبيل المثال في موقع “استشاراتي.كوم” تساعدنا بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على تحديد الأخطاء وإصلاحها.

(2) تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط على تذكر الصفحات والنماذج التي تشاهدها عند زيارتك لموقعنا.

(3) تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى تحسين تجربة موقع استشاراتي.كوم في كل مرة تزوره.

(4) هناك ملفات تعريف ارتباط لصفحات منشورة عبر موقعنا غير تابعة لنا، كمحتوى الفيديو الخاص بموقع يوتيوب Youtube.com، وأنت تعلم وتوافق أننا لا نتحكم بملفات تعريف الارتباط الخاصة بمثل هذه المواقع وعليك الدخول على هذه المواقع والاطلاع على السياسات التي يتبعونها.

(5) تستطيع تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال دخولك على إعدادات متصفحك واختيار المناسب لك.

رابعًا: حدود استخدام بياناتك

نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:

(1) لتمكينك من استخدام خدماتنا على النحو الأمثل، وتقديم الأفضل لك دائمًا.

(2) لإنشاء حسابك أو ملفك الشخصي الذي تتواصل معنا من خلاله عبر الموقع.

(3) لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.

(4) لتقديم الدورات التدريبية والاستشارات لك والتواصل معك إلكترونيًا بشأن تقديمها ودفع مقابلها من خلال وسائل الدفع الالكتروني المعتمدة لدينا.

(5) للتواصل في حدود سياسة الاسترجاع الخاصة بنا ومعالجة طلب الاسترجاع الخاص بك، والرد عليه.

(6) لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها.

(7) لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمة التي تلقيتها من خلال موقعنا، والرد عليها.

(8) لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر الموقع والتي شاركت في الإجابة عليها.

(9) لتزويدك بالمعلومات عن الخدمات والدورات التدريبية والاستشارات التي تطلبها عبر موقعنا.

(10) لتزويدك بالمعلومات عن اشتراكك بالدورات التدريبية بالموقع وتجديد اشتراكك أو إلغاء الاشتراك.

(11) لأغراض العمل الداخلية مثل تحسين خدماتنا.

(12) لتخصيص المحتوى والتوصيات والإعلانات التي نقدمها نحن والأطراف الثالثة لك، سواء على الخدمات أو في أي مكان آخر على شبكة الانترنت.

(13) للاتصال بك بشأن الاتصالات الحكومية، ووفقًا لتقديرنا الخاص، بخصوص التغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو أي من سياستنا الأخرى.

(14) للامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية.

(15) للأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.

خامسًا: الإفصاح عن بياناتك

(1) أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل.

(2) نحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.

(3) نتعهد بعدم تداول بياناتك الخاصة بك أو بيعها للغير، ولكنك تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات.

(4) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا ومؤسساتنا.

(5) قد نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة:

  • في حالة قيامنا ببيع أصول من شركتنا، أو دخول شركاء معنا، فهنا نقوم بالكشف عن بياناتكم للمشتري أو الشريك الجديد.
  • الجهات التي تشاركنا تقديم الخدمات للحماية من مخاطر الائتمان وعمليات الاحتيال والقرصنة الالكترونية.
  • إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية أو سلامة استشاراتي.كوم أو موظفينا أو الآخرين.

(6) قد نكشف بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية في الأحوال الآتية:

  • إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.
  • في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.
  • في حالة صدور قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك.

سادسًا: التعديلات

(1) يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت، وسنقوم بنشر إشعار عام عبر الموقع بالتعديلات الجديدة، كما سنقوم بتحديث “تاريخ أخر تحديث” أعلى هذه الوثيقة.

(2) يعد استمرارك في استخدام الموقع بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا منك بالممارسات والأحكام الجديدة.

(3) إذا كنت غير موافق على التعديلات والتحديثات الجديدة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

(4) يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.

سابعًا: الاتصال بنا

تستطيع في أي وقت الاتصال بنا من خلال:

  • عنوان البريد الالكتروني: info@estisharati.com
  • رقم الهاتف: …………………………